Sie bekommen direkt nach Ihrer Bestellung eine Bestätigung per E-Mail von uns. Über jede weitere Statusänderung halten wir Sie ebenfalls per E-Mail auf dem Laufenden. Alternativ können Sie den aktuellen Stand jederzeit bequem in Ihrem Kunden-Login abrufen.

Solange Ihr Paket unser Lager noch nicht verlassen hat, sind Änderungen oder Stornierungen problemlos möglich. Bitte kontaktieren Sie dafür unseren Kundensupport und nutzen Sie als Betreff „Bestelländerung“ oder „Stornierung“. So können wir Ihr Anliegen am schnellsten bearbeiten.

Auch das geht, solange Ihre Bestellung noch nicht verschickt wurde. Melden Sie sich einfach bei unserem Kundenservice mit dem Betreff „Bestelländerung“, damit wir die Adresse rechtzeitig für Sie anpassen können.

Wir bieten Ihnen folgende sichere Zahlungsmöglichkeiten an:

Überweisung (Vorkasse)

Kredit- und Debitkarten (VISA, MasterCard, AMEX)

Apple Pay & Google Pay

PayPal

Klarna

Shopify-Pay

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Betrag über das Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben. Bitte planen Sie für die Bearbeitung und Rückerstattung etwa 5 Werktage ein.

Wir versenden unsere Produkte innerhalb von Deutschland und Österreich. Sollten Sie aus einem anderen Land kommen, melden Sie sich gerne bei uns.

Die voraussichtliche Lieferzeit variiert je nach Artikel und wird Ihnen direkt auf der jeweiligen Produktseite angezeigt. Bestellen Sie mehrere Artikel zusammen, orientiert sich der Versand am Produkt mit der längsten Lieferzeit.

Jedes Produkt entsteht in echter Handarbeit direkt in unserer eigenen Produktion. Dies nimmt etwas Zeit in Anspruch. Das warten lohnt sich.

Alle Details zu den Versandkosten finden Sie auf unserer Versandseite. Bevor Sie Ihre Bestellung abschließen, werden Ihnen die exakten Kosten außerdem transparent im Warenkorb berechnet und angezeigt.

Um einen sicheren Transport zu gewährleisten, teilen wir Bestellungen mit unterschiedlichen Größen und Gewichten oder Lieferungen aus verschiedenen Lagern manchmal auf mehrere Pakete auf. So stellen wir sicher, dass alles unbeschadet und möglichst zügig bei Ihnen eintrifft.

Innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist können Sie unbeschädigte Artikel in der Originalverpackung an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass die Rückversandkosten in diesem Fall nicht erstattet werden. Loggen Sie sich einfach in Ihr Kundenkonto ein und fordern Sie dort das Retourenlabel für das entsprechende Produkt an oder wenden Sie sich an unseren Kundensupport.

Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, damit wir die Retoure prüfen können. Ihre Anfrage wird werktags innerhalb von etwa 24 Stunden geprüft und wir schicken Ihnen das Label anschließend per E-Mail zu.

Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, damit wir die Retoure prüfen können. Ihre Anfrage wird werktags innerhalb von etwa 24 Stunden geprüft Die Spedition holt die Ware „frei Bordsteinkante“ (meist in einem Zeitfenster zwischen 10:00 und 14:00 Uhr) bei Ihnen ab.

Wichtig: Die Ware muss transportsicher verpackt bereitgestellt werden. Sobald der Artikel wieder bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von ca. 5 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

Die meisten unserer Möbelstücke kommen bereits komplett fertig montiert in einem Stück zu Ihnen. Falls Artikel an der Wand oder Decke befestigt werden müssen, geht das mit wenig Aufwand. Eine verständliche Anleitung finden Sie bei der Lieferung im QR-Code oder Sie können sie aber auch jederzeit bei uns online abrufen.

Absolut! Unsere Produkte machen auch in Feuchträumen wie dem Badezimmer oder der Küche eine tolle Figur. Dank hochwertigem Metall, nahtloser Verschweißung und einer feinstrukturierten Pulverbeschichtung sind sie nicht nur kratz- und stoßfest, sondern auch optimal vor Wasser und Rost geschützt.

Nein, unsere Stücke sind ausschließlich für den Innenbereich entworfen. Da sie keinen dauerhaften Schutz vor Witterungseinflüssen wie Regen, direkter Sonne oder Frost bieten, sollten sie nicht im Freien stehen.

Die feinstrukturierte Pulverbeschichtung unserer Metallmöbel ist sehr pflegeleicht. Oft genügt schon ein trockenes oder leicht angefeuchtetes Tuch. Bei hartnäckigeren Flecken hilft etwas milde Seifenlauge. Bitte verzichten Sie unbedingt auf aggressive Putzmittel, Scheuermilch oder raue Schwämme, um die Beschichtung nicht zu beschädigen.

Ja, wir bieten Farbmuster an, damit Sie sich zu Hause in Ruhe von Farbe und Oberfläche überzeugen können. Ein Muster kostet 5€ zzgl. Versand. Das Farbmuster dürfen Sie natürlich behalten.

Ja, wir haben einen Showroom in Dinklage, wo Sie sich viele unserer Möbelstücke gerne live ansehen können.